婁底市交通運輸局秉持“服務群眾、奉獻社會”宗旨，聚焦市場主體發(fā)展需求，著力在提升政務服務效能上下功夫，交通運輸便民、利民、惠民水平進一步提高，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展營造良好的營商環(huán)境。

一、優(yōu)化服務上再發(fā)力，行政效能有新提升

系統(tǒng)梳理260項政務服務事項，服務指南編制完成率、發(fā)布率、可網(wǎng)辦率、進駐大廳率均達到100%。推行“綜窗受理、集成服務”新模式，實行“一枚印章管審批”，全面優(yōu)化審批流程，最大限度減少審批環(huán)節(jié)，從源頭上為政務服務事項“減肥瘦身”，變“兩頭辦理”為“一站辦結”，行政審批效率得到實質性提升。

二、信用賦能上再拓展，審批時效有新突破

圍繞“大件運輸一件事”高效辦成為目標，以信用承諾為基礎，結合企業(yè)在許可辦理及運輸中的守信表現(xiàn)劃分信用等級，對守信企業(yè)和個人精準提供審批便利，大幅縮短辦證時間，實現(xiàn)大件運輸辦件“Ⅰ類即時辦、Ⅱ類快速辦、Ⅲ類提速辦”，其中Ⅱ類件審批時限縮減至0.5個工作日，Ⅲ類件由7個工作日縮減至3個工作日，總體審批效率提速50%。

三、民生實事上再用心，工作推動有新舉措

以提升政務服務效能、優(yōu)化營商環(huán)境為導向，滿足企業(yè)群眾辦事需求，構建形成“共同謀劃、協(xié)同推動”工作新模式，組建以市交通窗口業(yè)務骨干為主體、市政務服務中心“幫代辦”專班為支撐的“上門服務”行動小組，累計開展12次入企上門服務，現(xiàn)場受辦事項20項。針對業(yè)戶普遍關注的“難點”“痛點”問題，進行點對點跟蹤督辦，及時推進和解決問題，確保“上門服務”的精準性和有效性，最大限度減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)，受到社會各界一致好評。